Apresentamos aqui, nossa política que descreve as boas práticas adotadas para o tratamento de dados pessoais obtidos pelo M2 Atual Bank, por meio de todos os seus canais de comunicação, seja através de seus portais, aplicativos, canais de atendimento e cadastros impressos de atendimento em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD.

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Esta Política demonstra a forma como tratamos os dados pessoais de todos os usuários a que a M2 Atual Bank tem acesso.

 

Acompanhe a forma como armazenamos, utilizamos e resguardamos seus dados a nós confiados.

 

A M2 Atual Bank realiza a proteção dos dados quando você navegar, acessar ou utilizar nossa Plataforma para navegação, utilizando nossos Serviços e solicitando ou enviando informações.

 

Os dados a nós apresentados, não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer pessoas alheias ao negócio e que não necessitem dessas informações para que a transação solicitada por você, seja concluída. Nos comprometemos a utilizar seus dados de forma estrita e direcionada ao atendimento de sua solicitação.

 

Quais os caminhos que usamos para coletar os seus dados:

Todos os dados coletados irão variar em função da maneira como nos relacionamos – M2 Atual Bank e você.

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Desta forma, as informações e dados podem ser captadas diretamente do detentor dos dados, por meio de tabelas e formulários de preenchimento; através de acordos e contratos firmados entre a M2 Atual Bank e você,  no momento da sua solicitação de aquisição de produtos, como empréstimos e análises de crédito e financiamentos; através de   uma das empresas onde a M2 Atual Bank esteja ligada e mesmo determinadas fontes públicas de acesso geral ou eventuais parceiros de negócios que já tenham coletado seus dados de forma ética.

 

Todos os parceiros de trabalho da M2 Atual Bank devem seguir as mesmas orientações adotadas nesta política de proteção de dados pessoais, e, assim, buscamos que todos os dados a nós apresentados, somente sejam tratados e compartilhados (quando estritamente necessário e com vistas a concluir a sua solicitação) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº13.709/18, “LGPD”).

 

Qual tipo de dados a M2 Atual Bank coleta?

Nossa política, determina que você, cliente fornece expressamente dados verdadeiros, atuais e precisos, além de garantir que não deturpe a sua identidade de qualquer forma no acesso e na utilização da Plataforma M2 Atual Bank e/ou dos Serviços.

 

Assim, você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornece através da Plataforma da M2 Atual Bank e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause ao sistema ou a terceiros. Por esta razão, estes dados e informações são coletados e inseridos de forma voluntária por você enquanto se cadastra junto a M2 Atual Bank e cada forma de nossos canais de contato, seja através de nossos telefones, site, fale conosco, linha direta, Chat, divulgação em Blogs, Facebook, Instagram e outras formas de contato que possam surgir.

 

Ainda, a M2 Atual Bank pode coletar dados quando você interage com nosso site e navega pelos itens de acesso. Ao utilizar nossa Plataforma, a M2 Atual Bank registra e recebe e coleta os seguintes tipos de informações: (1) Dados de navegação; (2) Dados cadastrais; (3) Dados financeiros; (4) Dados de contato; (5) Dados para simular/ contratar produtos

 

M2 Atual Bank, conforme descrito anteriormente.

Podemos coletar durante o seu acesso à Plataforma, mesmo que você não esteja cadastrado ou logado: (1) Seu endereço IP. (2) Sistema operacional. (3) Navegador do seu dispositivo. (4) Sessão ID. (5) Serviços acessados. (6) Interações realizadas. (7) Dados de comportamento e cookies. (8) Modelos de dispositivos utilizados para acesso. (9) ID do dispositivo (IMEI). (10) Modelo do dispositivo. (11) Versão de sistema operacional e do navegador. (12) Dados de geolocalização. (13) Dados cadastrais.

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Entre os dados cadastrais importantes para que possamos realizar um bom atendimento a você, listamos. (1) Nome completo. (2) Data de nascimento. (3) CPF. (4) RG. (5) Foto. (6) Número de telefone celular. (7) Gênero. (8) Profissão. (9) Renda. (10) Biometria, para a verificação da sua identidade. (11) Nos aplicativos oficiais para dispositivos móveis, podemos solicitar foto dos seus documentos oficiais. (12) outros dados financeiros necessários ao cadastro, (13) Dados financeiros na abertura de conta, empréstimos, consignado e outras transações e produtos relacionados à concessão de crédito. Estes dados incluem, mas não se limitam a: (1) Dados de cartão de crédito. (2) Transações financeiras. (3) Valores de bens materiais. (4) Histórico de pagamentos. (5) Faturas. (6) Dados necessários para simulação ou contratação de outros produtos.

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Quando você solicita a contratação ou realiza a simulação de alguns de produtos do M2 Atual Bank, como nossos Cartões de Crédito, Empréstimo Consignado, Investimento, Cartão Consignado, podemos pedir alguns dados específicos, como: (1) CPF. (2) Nome completo. (3) Gênero. (4) E-mail. (5) Celular. (6) Telefone fixo (opcional). (7) Se é aposentado ou pensionista do INSS. (8) Se é servidor federal ou aposentado do SIAPE. (9) Se é militar ou pensionista. (10) Outros dados específicos relacionados exclusivamente à sua solicitação.

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A M2 Atual Bank jamais irá lhe solicitar senhas de bancos e contas pessoais ou de cartões de créditos e caso alguém em nosso nome lhe solicite, pedimos que não forneça e denuncie imediatamente em nossos canais de atendimento.

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Ressaltamos que você pode optar em não fornecer os dados a M2 Atual Bank e lhe informaremos sobre a necessidade real destes dados que podem ser ou não impreteríveis para que sua solicitação seja processada em nossas bases.

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Toda a informação coletada tem o intuito de melhorar nossa qualidade de atendimento e garantir a você usuário de nossos serviços, o melhor nível de atendimento, agilidade e resultados rápidos em relação à sua solicitação.

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Ainda realizamos análise e controle interno de tráfego, melhoramento contínuo de controles para segurança, estamos orientados na prevenção de fraudes e quaisquer atividades ilícitas, queremos entender os hábitos de navegação do usuário e assim melhorar nosso atendimento.

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Todas as formas de medição, controle e dados analíticos e estatísticos, objetivam nos resguardar e garantir todos os direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, incluindo possíveis causas judiciais e administrativas e nos garantem atender eventuais ordens judiciais e requisições de autoridades administrativas em nível financeiro.

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Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre os cookies utilizados em nossa página, porém, mas algumas áreas do website não estarão disponíveis. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável. Os cookies de desempenho nos realizar contagem de acesso e fontes de tráfego para que possamos acompanhar a performance de nosso website. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais acessadas e a ver como os visitantes se interagem pelo website. Todas as informações recolhidas por esses cookies são anônimas. Se o usuário não permitir esses cookies, não saberemos quando visitou o nosso site. Os cookies de funcionalidade permitem que o site forneça uma experiência e personalização a cada usuário.

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Todos os dados fornecidos e coletados pela M2 Atual Bank ficarão retidos e armazenados em nossa base de dados por ao menos 5 anos, a fim de garantir acesso em caso de solicitação jurídica/ pericial. Os titulares podem exercer seus direitos descritos com base na Lei Geral de Proteção de Dados, desde que não tenhamos outras leis que alterem esses tempos ou cumprimentos legais exigidos pelos órgãos reguladores ou governamentais.

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 M2 Atual Bank, descreve a seguir os períodos de guarda: (1) Para dados do titular, o tempo de retenção será de mínimo de 5 (cinco) anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor – CDC. (2) Para colaboradores, o prazo mínimo de 5 (cinco) anos contados da data de rescisão do Contrato de Trabalho, conforme artigo 11 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT. (3) Para os fornecedores, o prazo mínimo de 3 (três) anos contados da data de encerramento do Contrato, conforme artigo 206, parágrafo terceiro, inciso V, do Código Civil. (4) Para os novos clientes, o prazo será mínimo de 6 (seis) conforme o Marco Civil da Internet podendo se estender a 18 (dezoito) meses.

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Abaixo, segue a relação de seus direitos:

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Nossa equipe estará pronta para atender suas solicitações. Você deve sempre confirmar seus dados de acesso e então, poderá solicitar detalhes e/ou cópia de suas informações guardadas em nosso banco de dados. A M2 Atual Bank poderá alterar e atualizar seus dados sempre que solicitado. Você pode revogar consentimentos, restringir, eliminar, bloquear, solicitar a anonimização ou portabilidade de seus dados. Você poderá desativar a sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei. As conversas serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, basta entrar em contato com a M2 Atual bank, através do e-mail.

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Informamos ainda que a transmissão de dados pela internet não é considerada completamente segura, em função de diversos fatores, como condição de rede da própria operação, e a M2 Atual Bank não pode garantir a total segurança dos dados transmitidos. Buscamos sempre a mais ampla forma de proteger os dados, porém, nós não podemos garantir 100% da segurança dos dados transmitidos para nossa Plataforma. Sempre que recebermos uma transmissão de dados do cliente, estas informações são de sua exclusiva responsabilidade, e, você deve concordar com esta Política, reconhecer e assumir a responsabilidade total pelas informações e dados apresentados. Então, assim que recebermos os dados pela Plataforma, nosso compromisso será assegurar que eles fiquem seguros. Para prevenir o aceso ou divulgação não autorizada dos seus dados, nós lançaremos mão de ações físicas, eletrônicas e administrativas de proteção.

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Sempre que você deseje tratar outros assuntos exclusivamente relacionados à Lei de proteção de dados, envie sua mensagem ao nosso email M2atualbank@gmail.com

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Declaramos ainda que estes dados da política de proteção de dados, poderão sofrer alterações em qualquer tempo, atendendo as mudanças na legislação, buscando adequação as demandas de mercado e visando sempre garantir maior controle e sigilo as informações dos clientes.

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Para dirimir qualquer dúvida, estamos sediados na Av. Vital Brasil, 305, sala 411, Butantã, São Paulo, Brasil, CEP 05503-01.